Vad är omnikanal? Eller omnikanalstrategi? Det beror säkert på vem man frågar. ”Ännu ett buzzword”, säger kanske en och annan desillusionerad ekonomichef som precis godkänt marknadsavdelningens senaste faktura från något fluffigt seminarium med tema ”Hållbara Omnikanalstrategier i klimatkrisens spår”. ”Såå...
Läs mer
Om du landar på den här sidan så har du säkert Googlat något i stil med: ”Vad är en softphone?” eller kanske: ”Hur funkar en softphone?” Om du har googlat något i stil med ”när ska jag använda ordet soft...
Läs mer
Att Easy är operatörsoberoende kanske du redan känner till. Det finns såklart både växlar som är bundna till enskilda operatörer, särskilt på mobilsidan, och de där du fritt kan välja operatör. Men vad innebär det i praktiken att en växel...
Läs mer
Kommunikationsplattform: vad är det och vem behöver en? Okej, tänk dig följande: Du får en fråga från en kund. Du minns bestämt att du pratade med din kollega om precis samma sak för en vecka sedan. Nu ska du bara...
Läs mer
En tjänst för de som har Norden som kontor. Färska utmanaren Easy Telefoni lanserar ”Norden 87” som gör att hela företaget kan arbeta i samma system – oavsett var personalen sitter. I en mer decentraliserad kontorsvärld är smarta telefonilösningar en...
Läs mer
Lämna din e-post nedan så kontaktar vi dig inom en arbetsdag.
Nyanställningar. Nya avdelningar. Nya kundgrupper. Nya IT-system. Nytt kontor i Borås, Uppsala eller Karlstad. Digitaliserade arbetsprocesser. Produktlanseringar. Agil-projekt. Varje företag är i ständig förändring. Att era verktyg följer med – och stöttar – er när ni förändras är inte bara...
Läs mer
Det kan vara väldigt stressigt att jobba med att besvara samtal från kunder. Telefoner som ständigt ringer, kunder som får vänta lite för länge och är irriterade när du väl svarar. Vi har listat 3 tips på hur du kan...
Läs mer
Telefonpassning innebär i korthet att du låter en professionell telefonist ta emot företagets inkommande samtal, när du själv inte kan ta emot dem. Det är helt enkelt en outsourcad reception som du delar med många andra företag. Dina kunder får...
Läs mer
Alla vi som jobbar eller har jobbat på kontor har någon gång suttit med luren fastklämt mellan örat och axel för att vi behöver använda båda händerna till att skriva. Efter en arbetsvecka har du säkert känt att nacken ömmar?...
Läs mer
En smart konferenstelefon sparar både tid och pengar, för att inte tala om att naturen tackar dig när du inte reser i onödan. Men det finns en del att tänka på när du ska välja konferenstelefon. Konftel var faktiskt först...
Läs mer
I förra avsnittet så gick jag igenom varför man ska ha en telefonväxel? Nu kommer vi nörda ner oss i svarsgrupper! Som du säkert känner till kan du använda svarsgrupper i Easy. Kortfattat innebär en svarsgrupp att en grupp av...
Läs mer
