easy Mobil

Att mobilen är en integrerad del i växeln är en idag en självklarhet. Numera kan du använda mobilen till alla saker - och fler - som en traditionell växel klarade av tidigare. Du administrerar helt enkelt allt på din och dina kollegors anknytning - direkt i mobilen. Vår mobillösning fungerar lika bra för iPhone, Android och Windows Phone.

Se film

Vad kan jag göra i Easy Telefonis mobilapp?

  • Hänvisningar Det är väldigt enkelt att ändra sin hänvisning i E...

    Det är väldigt enkelt att ändra sin hänvisning i Easy Telefoni, ni kan ändra er hänvisning i er Softphone, mobilapp, fastatelefonen eller på webben via Mina Sidor. Detta är bra att använda när ni tex sitter på möte och inte vill bli störd, eller om ni är iväg på en tjänsteresa. Ni kan även lägga in framtida hänvisningar, detta är väldigt smidigt om ni har återkommande möten tex veckovisa avstämningar med kollegor då kan ni lägga in att varje måndag mellan 08-09 då ska jag bli hänvisad på Möte. När mötet är slut ändras din hänvisning tillbaka till Tillgänglig. Ni kan även lägga in detta på era kollegor så ingen blir störd under mötet.

  • Svarsgrupper I Easy Telefoni så finns det olika typer av svarsg...

    I Easy Telefoni så finns det olika typer av svarsgrupper. För de som har många inkommande samtal där man behöver fler verktyg för att hantera samtalen till de kunder som inte har lika stor belastning men ska kunna svara snabbt och effektivt. Vi har möjligheten att sätta upp egendefinierade kö-meddelanden med kö-musik och automatisk återuppringning för de kunder som inte har möjligheten att vänta kvar i kön. Vi kan definiera ring slingor efter kunskap eller så kan ni ha en förutbestämd slinga och det går att distribuera samtalen efter den personen som har varit ledig längst. Våra svarsgrupper täcker behoven från de största bolagen med väldigt hög belastning till det mindre bolaget som ska hantera inkommande samtalen på ett professionellt sätt.

  • Vidarekopplingar Sätt aktivitetstyrda vidarekopplingar. Ni kan stäl...

    Sätt aktivitetstyrda vidarekopplingar. Ni kan ställa in att när ni väljer hänvisningen Semester då ska alltid samtalet kopplas till växeln. Detta styr ni själva och ni kan enkelt stänga av aktivera funktionen när ni vill.

  • Chat Chatta med kollegor....

    Chatta med kollegor.

  • Framtida hänvisningar Lägg till framtida hänvisningar på din och kollego...

    Lägg till framtida hänvisningar på din och kollegornas anknytning.

Vill du veta mer om vår mobila växel?

Fyll i din e-post nedan så kontaktar vi dig inom en arbetsdag!

Fördelar med växeln i mobilen


Fördelen med att ha mobilen integrerad i växeln är många. Du bestämmer till exempel hur - och när - det ska ringa på din anknytning. Om du och dina kollegor befinner er utanför kontoret är det skönt att få samtal från företagets fasta nummer direkt till mobilen, utan vidarekopplingar som är krångliga och kostsamma.

Missa aldrig ett samtal

Med Easy Telefoni kan du som användare få samtalen på fler enheter. Du sätter enkelt upp regler som styr om du vill att det ringer först på den fasta telefonen och sen i mobilen. Eller tvärtom. När man kopplar ihop ett mobilnummer med ett fastnätsnummer kan vi skapa ringflöden som passar just dig och företag. Detta kan vi bryta ner på individnivå.

Ha växeln i fickan.

Med vår mobila växel jobbar du och dina kollegor obehindrat var ni än befinner er. Och du har alltid full växelfunktionalitet i fickan. Med ett par knapptryck ordnar du en telefonkonferens, bjuder in dina kollegor och externa deltagare och får påminnelser. Ni ser kommande konferenser direkt i appen och kan snabbt redigera konferens om det behövs. Du kan också enkelt ändra hänvisning på en kollega om det skulle behövas, eller lägga till en framtida hänvisning.

Marknadens mest kompetenta växel. Superenkel att använda.

Vår mobila telefonväxel ger dig en professionell växel som inte kräver varken teknisk kompetens eller IT-vana att använda. Vi har utvecklat gränssnittet för att alla användare enkelt ska kunna sköta sin anknytning i växeln. Med Easy Telefoni slipper du därför krångliga kommandon för att hänvisa dig eller koppla vidare samtal, du sköter allting direkt i appen.

Vår växel är helt enkelt Easy. Riktigt Easy.

I vår växel blandar du fritt vilka användare som har en fast respektive mobil anknytning, eller både och. Vi knyter ihop fast och mobilt och skapar en lösning som passar för just dig och dina kollegors behov. Alla företag förtjänar en telefonväxel som passar behoven, istället för att ni anpassar er efter lösningen.

Ladda ner produktblad

Läs mer

Tilläggstjänster

  • Easy Widget Var mer tillgänglig och personlig på webben med Ea...

    Var mer tillgänglig och personlig på webben med Easy Widget. Ökad tillgänglighet ger nöjdare kunder Det är inte alltid så lätt att hitta ett företags telefonnummer på deras hemsida. Många hemsidor är fullmatade med information om vad företaget arbetar med,... Läs mer

  • Svarsservice Med vår svarsservice missar du aldrig några samtal...

    Med vår svarsservice missar du aldrig några samtal. Våra professionella handläggare ser till era kunder alltid får ett snabbt och personligt bemötande när du och dina kollegor inte kan svara. Ni kan sedan återkoppla till kunden när det passar er.... Läs mer

  • Dashboard Med Easy Dashboard får du och dina kollegor en tyd...

    Med Easy Dashboard får du och dina kollegor en tydlig och visuell översikt över aktiviteten i era svarsgrupper. Du ser bland annat enkelt hur många som är inloggade, hur många som är i kö och hur många missade samtal företaget... Läs mer

  • Easy Global Easy Global är en gemensam lösning för alla företa...

    Easy Global är en gemensam lösning för alla företagets kontor - oavsett land. Med tjänsten Easy Global blir alla medarbetare - över hela världen - en del av Easy, integrerade med lokala mobil- och fastnummer i respektive land. Och oavsett... Läs mer

  • Rapport & Statistik Vad är ett samtal värt för er och hur effektiva är...

    Vad är ett samtal värt för er och hur effektiva är ni på att svara? Vet du till exempel hur många samtal ni tappar och hur många kunder som lägger på innan man kommer fram? Om man vill ta vara... Läs mer

  • Telefonist Med Easy Telefonist kan ni besvara alla samtal, oa...

    Med Easy Telefonist kan ni besvara alla samtal, oavsett hur stor belastningen är. Med våra professionella handläggare kommer era kunder också få ett snabbt och personligt bemötande vilket ger goda förutsättningar för nöjdare kunder. Du och dina kollegor kommer även kunna... Läs mer

  • Contact Center Vårt Contact Center är spindeln i nätet för er kom...

    Vårt Contact Center är spindeln i nätet för er kommunikation och hjälper din organisation att ge kunderna snabba svar och att nyttja alla tillgängliga resurser på rätt sätt. Med en Contact Center-lösning från Easy Telefoni får du och dina kollegor... Läs mer

  • SMS via webb Skicka SMS smidigt och enkelt. Genom Easy kan du e...

    Skicka SMS smidigt och enkelt. Genom Easy kan du enkelt lägga till vår SMS-tjänst som gör det möjligt att skicka meddelanden till era anställda, partners och till kunder via SMS. Du kan bland annat skapa olika mallar, schemalägga SMS-utskick, skicka till... Läs mer

  • Schemalagd återuppringning Återuppringning på dina villkor Om du inte har möj...

    Återuppringning på dina villkor Om du inte har möjlighet att ta emot ett samtal kan du med vår tjänst för schemalagd återuppringning ställa in så att du ringer åter vid ett tillfälle som passar dig och dina kollegor. Easy Telefoni räknar... Läs mer

  • CRM integration Ibland kan man behöva en tillfällig svarsgrupp, ka...

    Ibland kan man behöva en tillfällig svarsgrupp, kanske vid en lansering av en ny produkt som kan leda till specifika frågor. Samla allt i en svarsgrupp där de inloggade är dem som har kunskap av nyheten. Allt för att förenkla... Läs mer

  • Fax Med Easy Fax kan du enkelt ta emot och skicka fax ...

    Med Easy Fax kan du enkelt ta emot och skicka fax vart du och dina kollegor än befinner er. Du kan använda mobil, PC/MAC, surfplatta eller använda faxen via webben. Easy Fax gör det möjligt att smidigt faxa och ta emot fax... Läs mer

  • Konferens Att skapa en telefonkonferens i Easy Telefoni är v...

    Att skapa en telefonkonferens i Easy Telefoni är väldigt enkelt och du skapar den direkt i vår mobilapp, via webben eller via dina softphone. Det tar bara några få knapptryckningar och du bjuder enkelt in både interna och externa deltagare. Konferensdeltagarna får... Läs mer

  • Samtalsinspelning Vill du kunna spela in inkommande och utgående sam...

    Vill du kunna spela in inkommande och utgående samtal från era fasta telefoner och mobiler? Med vår tjänst för samtalsinspelning bestämmer ni själva när den automatiska inspelningen ska vara igång och när den ska vara avstängd. Alla ljudfiler sparas med... Läs mer