Blogg

Vad är omnikanal? Eller omnikanalstrategi? Det beror säkert på vem man frågar. ”Ännu ett buzzword”, säger kanske en och annan...

Om du landar på den här sidan så har du säkert Googlat något i stil med: ”Vad är en softphone?”...

Att Easy är operatörsoberoende kanske du redan känner till. Det finns såklart både växlar som är bundna till enskilda operatörer,...

Okej, tänk dig följande: Du får en fråga från en kund. Du minns bestämt att du pratade med din kollega...

Nyanställningar. Nya avdelningar. Nya kundgrupper. Nya IT-system. Nytt kontor i Borås, Uppsala eller Karlstad. Digitaliserade arbetsprocesser. Produktlanseringar. Agila projekt. Varje...

Det kan vara väldigt stressigt att jobba med att besvara samtal från kunder. Telefoner som ständigt ringer, kunder som får...

Telefonpassning innebär i korthet att du låter en professionell telefonist ta emot företagets inkommande samtal, när du själv inte kan...

Alla vi som jobbar eller har jobbat på kontor har någon gång suttit med luren fastklämt mellan örat och axel...

En smart konferenstelefon sparar både tid och pengar, för att inte tala om att naturen tackar dig när du inte...

I förra avsnittet så gick jag igenom varför man ska ha en telefonväxel? Nu kommer vi nörda ner oss i...

Deloittes Sweden Technology Fast 50 är en ranking och utmärkelse av Sveriges snabbast växande teknologiföretag. Vi är väldigt glada och stolta...

Hur ser vår verklighet ut idag? Den verklighet vi har att förhålla oss till i arbetslivet har drastiskt förändrats de...

Vilka företag behöver en telefonväxel och vad är syftet? Behöver småföretag en telefonväxel och hur många anställda behöver man vara...

Dagens företag välkomnar fördelarna med trådlös telefoni men begränsas ofta av de nya arbetsplatsernas öppna kontorslösningar. Fler och fler människor...

Idag går alltfler företag över till molnbaserade telefonväxlar. För de allra flesta företag blir det en mer flexibel och kostnadseffektiv...

Att skapa framgångsrik kundservice kräver tid och engagemang. Det vet jag och mina kollegor på Lime Technologies – en av...

Att kontoret är en stökig miljö är ingen nyhet. Det finns mängder av distraktioner som gör att vi blir mindre...

Telefoner som ringer, mejl som plingar till och behöver din uppmärksamhet eller en god vän som vill ses efter arbetet....