easy Softphone

Med vår Softphone använder du datorn som telefon. Det enda du behöver är att ladda ner är din softphone till datorn och koppla på ett headset - färdigt! Väldigt Easy och användarvänligt. Med inbyggd brusreduktion, ljud i HD-kvalitet och smart överföringsteknik får du också en riktigt krispig samtalsupplevelse. Easy Soft är helt enkelt en softphone som levererar.

Se film

Funktioner i Easy Soft softphone

  • Koppla samtal Koppla enkelt samtal genom 'drag n drop'. Klicka p...

    Koppla enkelt samtal genom 'drag n drop'. Klicka på det aktiva samtalet och dra det till din kollega som du vill koppla samtalet till och släpp.

  • Ta med dig din telefon överallt Oavsett dom du sitter hemma eller är på semester s...

    Oavsett dom du sitter hemma eller är på semester så räcker det med att du har tillgång till internet för att du ska kunna ringa med din softphone.

  • Koppling till Outlook och CRM-program Jobba smartare! Sök efter dina Outlook kontakter d...

    Jobba smartare! Sök efter dina Outlook kontakter direkt i softphone! Eller integrera ert CRM system så ni får upp alla uppgifter på era kunder när dom ringer till er.

  • Svarsgrupper I Easy Telefoni så finns det olika typer av svarsg...

    I Easy Telefoni så finns det olika typer av svarsgrupper. För de som har många inkommande samtal där man behöver fler verktyg för att hantera samtalen till de kunder som inte har lika stor belastning men ska kunna svara snabbt och effektivt. Vi har möjligheten att sätta upp egendefinierade kö-meddelanden med kö-musik och automatisk återuppringning för de kunder som inte har möjligheten att vänta kvar i kön. Vi kan definiera ring slingor efter kunskap eller så kan ni ha en förutbestämd slinga och det går att distribuera samtalen efter den personen som har varit ledig längst. Våra svarsgrupper täcker behoven från de största bolagen med väldigt hög belastning till det mindre bolaget som ska hantera inkommande samtalen på ett professionellt sätt

  • Nummervisning Ni väljer själva vilket nummer som ni ska visa utå...

    Ni väljer själva vilket nummer som ni ska visa utåt. Ni kan visa ert Växelnummer, Supportnummer, Direktnummer eller Mobilnummer, detta bestämmer ni själva. Vi kan även lägga in så ni alltid visar ut ert mobilnummer från mobilen, ringer ni ifrån er softphone eller fastatelefon så visar ni ut ert direktnummer. Det går även att schemalägga nummervisningen så att ni visar ut önskat nummer efter ett visst klockslag.

Nyfiken på vår softphone?

Fyll i din e-post nedan så kontaktar vi dig inom en arbetsdag. Vi hörs!

Fördelar med Easy Telefonis softphone


Vår softphone är lite mer än en vanlig telefon. Det är en smartare telefon, med många intelligenta funktioner som underlättar arbetsdagen. Intern chatt, smarta SMS-funktioner, samtalslogg, logga in och logga ut ur svarsgrupper, skapa kontaktlistor för bolaget eller användaren, grafisk hänvisning, bokning av telefonkonferenser, videokonferenser, dela dokument, delegera Att-göra listor mm. Allt detta görs i softphone.

Hänvisa och skapa svarsgrupper med ett klick

För att logga in och ur svarsgrupper är det bara att klicka på svarsgruppen du vill logga in i eller ur från. När du vill ändra hänvisning i Softphone väljer du den hänvisning som passar dig bäst med ett klick.

Ha överblick över dina kollegor i din Softphone

Du har alltid översikt över dina kollegors tillgänglighet och ser snabbt vem som är upptagen i samtal samt om någon är sjuk, VAB:ar eller sitter i möte. Du har också all basinformation om dina kollegor tillgänglig, som namn, titel, mobilnummer, fastnätsnummer, e-post och avdelning.

 

Flytta samtal mellan dator, fast telefon och mobil

Vår Softphone är gjord för dig som är mobil under arbetsdagen. Du kan till exempel svara i datorn och sen flytta samtalet till din mobil eller fasta telefon med ett klick. Du kan också använda Softphone  som uppringare. Slå in numret du vill ringa och tryck på ringknappen så ringer din mobil upp numret.

 

Hitta kollegor med smart sökfunktion

Sökfunktionen är mycket uppskattad, inte minst av  telefonister. Med Softphones sökfunktion söker du enkelt efter arbetsroller, titel, avdelning eller ort. Eller efter det du vill – du bestämmer enkelt vilka parametrar som ska vara sökbara. Söker du till exempel efter ”Sälj Stockholm” så visas de av dina kollegor som har en säljroll i Stockholm. Detta anpassas helt efter företagets behov och  önskemål.

 

Skicka SMS från datorn

I Easy Softphone kan du även skicka SMS direkt från din arbetsplats. Sök upp personen du vill skicka till, skriv ditt SMS och skicka.

 

Chatta med kollegorna

Sitter ni i olika rum eller i ett stort kontorlandskap? Kanske på olika orter? Då kan det ibland vara enklare att skicka ett chattmeddelande än att ringa. Därför har Easy Softphone en användarvänlig och snabb internchatt.

 

Alltid uppdaterad med senaste mjukvaran

Easy Softphone utvecklas hela tiden med nya funktioner och smarta lösningar som gör din arbetsdag enklare. Med Easy ingår fria uppdateringar vid nya releaser, vilket gör att du alltid har en telefon och växel med de senaste funktionerna.

Ladda ner produktblad

Läs mer

Tilläggstjänster

  • Easy Widget Var mer tillgänglig och personlig på webben med Ea...

    Var mer tillgänglig och personlig på webben med Easy Widget. Ökad tillgänglighet ger nöjdare kunder Det är inte alltid så lätt att hitta ett företags telefonnummer på deras hemsida. Många hemsidor är fullmatade med information om vad företaget arbetar med,... Läs mer

  • Svarsservice Med vår svarsservice missar du aldrig några samtal...

    Med vår svarsservice missar du aldrig några samtal. Våra professionella handläggare ser till era kunder alltid får ett snabbt och personligt bemötande när du och dina kollegor inte kan svara. Ni kan sedan återkoppla till kunden när det passar er.... Läs mer

  • Dashboard Med Easy Dashboard får du och dina kollegor en tyd...

    Med Easy Dashboard får du och dina kollegor en tydlig och visuell översikt över aktiviteten i era svarsgrupper. Du ser bland annat enkelt hur många som är inloggade, hur många som är i kö och hur många missade samtal företaget... Läs mer

  • Easy Global Easy Global är en gemensam lösning för alla företa...

    Easy Global är en gemensam lösning för alla företagets kontor - oavsett land. Med tjänsten Easy Global blir alla medarbetare - över hela världen - en del av Easy, integrerade med lokala mobil- och fastnummer i respektive land. Och oavsett... Läs mer

  • Rapport & Statistik Vad är ett samtal värt för er och hur effektiva är...

    Vad är ett samtal värt för er och hur effektiva är ni på att svara? Vet du till exempel hur många samtal ni tappar och hur många kunder som lägger på innan man kommer fram? Om man vill ta vara... Läs mer

  • Telefonist Med Easy Telefonist kan ni besvara alla samtal, oa...

    Med Easy Telefonist kan ni besvara alla samtal, oavsett hur stor belastningen är. Med våra professionella handläggare kommer era kunder också få ett snabbt och personligt bemötande vilket ger goda förutsättningar för nöjdare kunder. Du och dina kollegor kommer även kunna... Läs mer

  • Contact Center Vårt Contact Center är spindeln i nätet för er kom...

    Vårt Contact Center är spindeln i nätet för er kommunikation och hjälper din organisation att ge kunderna snabba svar och att nyttja alla tillgängliga resurser på rätt sätt. Med en Contact Center-lösning från Easy Telefoni får du och dina kollegor... Läs mer

  • SMS via webb Skicka SMS smidigt och enkelt. Genom Easy kan du e...

    Skicka SMS smidigt och enkelt. Genom Easy kan du enkelt lägga till vår SMS-tjänst som gör det möjligt att skicka meddelanden till era anställda, partners och till kunder via SMS. Du kan bland annat skapa olika mallar, schemalägga SMS-utskick, skicka till... Läs mer

  • Schemalagd återuppringning Återuppringning på dina villkor Om du inte har möj...

    Återuppringning på dina villkor Om du inte har möjlighet att ta emot ett samtal kan du med vår tjänst för schemalagd återuppringning ställa in så att du ringer åter vid ett tillfälle som passar dig och dina kollegor. Easy Telefoni räknar... Läs mer

  • CRM integration Ibland kan man behöva en tillfällig svarsgrupp, ka...

    Ibland kan man behöva en tillfällig svarsgrupp, kanske vid en lansering av en ny produkt som kan leda till specifika frågor. Samla allt i en svarsgrupp där de inloggade är dem som har kunskap av nyheten. Allt för att förenkla... Läs mer

  • Fax Med Easy Fax kan du enkelt ta emot och skicka fax ...

    Med Easy Fax kan du enkelt ta emot och skicka fax vart du och dina kollegor än befinner er. Du kan använda mobil, PC/MAC, surfplatta eller använda faxen via webben. Easy Fax gör det möjligt att smidigt faxa och ta emot fax... Läs mer

  • Konferens Att skapa en telefonkonferens i Easy Telefoni är v...

    Att skapa en telefonkonferens i Easy Telefoni är väldigt enkelt och du skapar den direkt i vår mobilapp, via webben eller via dina softphone. Det tar bara några få knapptryckningar och du bjuder enkelt in både interna och externa deltagare. Konferensdeltagarna får... Läs mer

  • Samtalsinspelning Vill du kunna spela in inkommande och utgående sam...

    Vill du kunna spela in inkommande och utgående samtal från era fasta telefoner och mobiler? Med vår tjänst för samtalsinspelning bestämmer ni själva när den automatiska inspelningen ska vara igång och när den ska vara avstängd. Alla ljudfiler sparas med... Läs mer